Tại Xưởng Gỗ Canh Huỳnh, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm gỗ chất lượng cao cùng chế độ bảo hành minh bạch, rõ ràng. Dưới đây là các quy định về chính sách bảo hành sản phẩm:
1. ⏱️ Thời gian bảo hành
-
Thời gian bảo hành tiêu chuẩn: 12 tháng kể từ ngày giao hàng đối với các sản phẩm nội thất gỗ tự nhiên do Xưởng Gỗ Canh Huỳnh trực tiếp sản xuất.
-
Một số sản phẩm đặc biệt có thể được bảo hành dài hơn, sẽ được ghi rõ trong hợp đồng/phiếu giao hàng.
2. 🔧 Phạm vi bảo hành
Chúng tôi nhận bảo hành trong các trường hợp sau:
-
Sản phẩm bị nứt, gãy, cong vênh do lỗi kỹ thuật hoặc do nhà sản xuất.
-
Sản phẩm bị mối mọt trong điều kiện sử dụng bình thường.
-
Bề mặt gỗ bị bong tróc sơn, nứt nẻ không do va đập hoặc tác động hóa chất.
3. 🚫 Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành
-
Sản phẩm bị hư hại do va chạm mạnh, rơi rớt, trầy xước trong quá trình sử dụng.
-
Sử dụng sai mục đích, để ở nơi ẩm ướt, nắng nóng trực tiếp, gần nguồn nhiệt dẫn đến biến dạng.
-
Tự ý tháo lắp, sửa chữa mà không thông báo cho Xưởng.
-
Hết thời hạn bảo hành ghi trên phiếu.
4. 🔄 Hình thức bảo hành
-
Với khách hàng tại nội thành Hà Nội: nhân viên kỹ thuật của chúng tôi sẽ đến tận nơi kiểm tra và xử lý.
-
Với khách hàng ở tỉnh: hỗ trợ bảo hành qua hình ảnh/video gửi về, sau đó gửi linh kiện thay thế hoặc hướng dẫn sửa chữa.
5. 📞 Liên hệ bảo hành
Khi cần hỗ trợ, Quý khách vui lòng liên hệ:
-
☎ 0963 970 638 hoặc 0943 238 181
-
📧 Email: giacongcanhhuynh@gmail.com
-
🏠 Địa chỉ: Số 23, ngõ 37 Mạc Thị Bưởi, P. Vĩnh Tuy, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội
🪵 Chúng tôi luôn đặt sự hài lòng và quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu. Mỗi sản phẩm bán ra là một cam kết về chất lượng và sự tận tâm.